Condizioni generali di vendita

Ordini

FDA Shop perfeziona il Contratto di Vendita con l’accettazione dell’ordine del Cliente, che accetta senza riserve le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Gli ordini possono essere trasmessi:

  • dal nostro sito online,
  • oppure a mezzo telefono ai nostri incaricati,
  • a mezzo fax,
  • infine per E-mail all’indirizzo info@fdasrl.com

A conclusione della procedura telefonica verrà inviata una e-mail di conferma dell’ordine all’indirizzo comunicatoci contenente il riepilogo delle informazioni fornite.

Prezzi esposti

Tutti i prezzi indicati nel sito online sono comprensivi di IVA e vengono indicati per un quantitativo minimo. Per quantitativi superiori sono previsti sconti.

Modalità di pagamento

  • A mezzo Bonifico Bancario Anticipato, a seguito della mail di conferma della disponibilità degli articoli ordinati, su Credito Emiliano, Filiale di Guastalla (RE), IBAN: IT94A 03032 66360 010000008485. Con il bonifico bancario l’ordine viene acquisito in 2-3 giorni lavorativi e la spedizione verrà effettuata immediatamente.
  • Contrassegno alla Consegna : Il Cliente dovrà fornire un recapito telefonico del destinatario della consegna e dovrà effettuare il pagamento solo con banconote o monete, che siano corrispondenti alla somma esatta, non prevedendo la restituzione del resto. Il Corriere inoltre non potrà accettare assegni bancari o circolari. L’importo verrà maggiorato del 2,50%, somma richiesta dal Corriere per l’incasso.    

Quando il totale dell’ordine supera l’importo di €1.000,00 non è possibile pagare in contanti/contrassegno. Si potranno pagare in contanti fino a €999,99 e la rimanenza potrà essere versata a saldo con bonifico bancario.

  • Tramite conto PayPal: il cliente accede al suo conto PayPal e conferma l'acquisto.
  • A mezzo Carta di Credito: sono accettate sia carte di credito, sia carte prepagate ricaricabili dei circuiti VISA e MasterCard.

Tempi e modalità di consegna

Da 2 a 10 giorni lavorativi tutti gli ordini contenenti prodotti immediatamente disponibili vengono normalmente affidati al Corriere che provvede  alla consegna entro 48/72 ore, esclusi i giorni festivi. Per prodotti che non siano  immediatamente disponibili, il tempo di attesa può prolungarsi oltre 10 giorni lavorativi.

Se al momento della consegna nessuno è presente, il Corriere tenterà la consegna il  giorno successivo. Se il destinatario volesse effettuare il Fermo Deposito è tenuto a contattare la filiale di riferimento del Corriere per chiedere che la merce venga trattenuta in filiale per poi effettuare personalmente il ritiro.    

- La consegna standard con corriere espresso avverrà tutti i giorni non festivi, dal lunedì al venerdì.

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, i prodotti relativi saranno fatti rientrare nel magazzino di FDA Shop.

- Nessuna responsabilità può essere imputata a FDA Shop in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.

Le spedizioni avvengono per conto del Cliente, con nostro Corriere Espresso convenzionato.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
  • che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato.
  • che non siano stati utilizzati materiali di chiusura diversi da regge, graffe metalliche o nastro personalizzato; la merce viaggia anche con imballo realizzato e sigillato direttamente dal produttore.

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta "ACCETTATO CON RISERVA" sulla ricevuta di consegna del corriere indicante "IL MOTIVO" di tale riserva (Es. Accetto con riserva perché il pacco è danneggiato).

Apporre una riserva generica senza motivazione comporta la NON accettazione dalla copertura assicurativa del danno.

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Il Vettore risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario.

FDA Shop per i casi sopra citati, deve considerarsi esente da ogni responsabilità per perdite o avarie (danneggiamento) della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere denunciati al corriere entro 8 giorni dall' avvenuta consegna tramite raccomandata a.r. (art. 1698 c.c.).

Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Il Cliente dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso.

Spese di trasporto

Sono a carico del cliente e sono specificate per i singoli prodotti nel nostro Listino on-line.

Garanzia di qualità

Tutti i prodotti FDA Shop sono stati sottoposti a rigorosi collaudi e pertanto vengono garantiti esenti da difetti di materiali o di produzione.

Verranno pertanto sostituiti o riparati in garanzia quei prodotti che presentino difetti di conformità e che saranno segnalati nel periodo di validità della garanzia.

La garanzia decade se i beni forniti sono stati manomessi o risultino deteriorati per incuria del cliente. La garanzia si limita alla sola sostituzione o riparazione del bene, con esclusione di danni diretti o indiretti o utili non realizzati.  


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